Zorg jij dat slimme ideeën ook echt gaan werken? Als Technisch processpecialist verbind je Business, Data en IT, en maak je onze processen simpeler, slimmer en beter. Zo help je collega’s sneller werken en geef je onze klanten de service die ze van DirectLease gewend zijn.
Binnen DirectLease zijn we altijd bezig om onze bedrijfsprocessen te verbeteren door slimme automatisering. Dankzij onze groei zijn we per direct op zoek naar een ondernemende Technisch Processpecialist. Een cruciale rol op het snijvlak van Business, Data en IT.
Jouw doel wordt om onze interne processen te versimpelen, verbeteren én te formaliseren (denk aan de vastlegging / documentatie). Je brengt onze afdelingen en teams bij elkaar en bouwt aan gestroomlijnde processen die zorgen voor de beste service voor onze klanten.
Als processpecialist ben je verantwoordelijk voor het realiseren en borgen van verbeteringen in de verschillende processen en ben je actief betrokken bij het implementeren van nieuwe processen. Je acteert op tactisch en operationeel niveau. Je stroopt de mouwen op en gaat proactief aan de slag om de oplossingen daadwerkelijk te implementeren.
Je houdt makkelijk overzicht, ook als processen en systemen ingewikkeld zijn. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en weet collega’s van verschillende afdelingen goed mee te nemen. Je werkt op tactisch niveau, maar steekt ook zelf de handen uit de mouwen om verbeteringen echt werkend te krijgen. Verder beschik jij over minimaal:
Tools zoals Zapier / Make / Retool of vergelijkbare platformen;
Het inrichten en beheren van CRM/proces/ticketing tools zoals Zendesk / Process Street / Monday;
Dashboarding en data aggregatie (Looker Studio / Power BI / etc);
Een opleiding hebt voltooid in een technische of bedrijfskundige richting (b.v. bedrijfskundige informatica, technische bedrijfskunde of Business & IT management).
DirectLease is een grote speler op de Nederlandse, Belgische en Duitse leasemarkt. In 2001 verraste DirectLease de Nederlandse autoleasemarkt door als eerste leasemaatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het gebied van autoleasing. Naast de zakelijke markt wordt sinds 2013 ook de particuliere markt bediend met het product Private Lease van DirectLease. Daarmee is DirectLease de ideale partner voor zowel bedrijven als particulieren, die een goed leaseproduct willen voor een uitstekende prijs met de beste klantenservice.
Vanuit ons kantoor in Hengelo werken wij in totaal met 50 collega’s. Wij schakelen snel en helpen elkaar waar nodig. Daarnaast vinden wij een goede werksfeer belangrijk. Zo is er iedere donderdag na werktijd een sportles en op vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel.
Wij bieden jou een verantwoordelijke en zelfstandige functie waarbij je zelf de vrijheid hebt om deze functie in te vullen. Wij laten jou graag met ons meegroeien en bieden jou verschillende opleidingsmogelijkheden aan. Daarnaast bieden wij jou onder andere:
Jij kunt aan de slag aan de Goudstraat 70 in Hengelo (OV).
Je startdatum bepalen we uiteraard in overleg.
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Marc Rekers via marc.rekers@directlease.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
De korting is al in de leaseprijs verwerkt.