Zakelijk Particulier
sales@directlease.nl 0541 571 710 EN NL

Innameprotocol

Als je zakelijke leasecontract afloopt, wil je natuurlijk weten waar je aan toe bent. Daarom hebben we duidelijke inleverrichtlijnen opgesteld. Zo weet je precies wat we van je verwachten en waar we op letten bij het controleren van de auto. Van krasjes tot ontbrekende laadkabels, alles komt aan bod. En geen zorgen, normale gebruikssporen zijn geen probleem!

terug naar Leaserijders
DirectLease.nl Voor klanten Leaserijders Innameprotocol

Ons innameprotocol

Bij DirectLease werken we met een innameprotocol: een duidelijke lijst waarop staat welke schades we oké vinden en welke niet. De controle wordt gedaan door een onafhankelijke partij, Autoinspectie.nl. Daarna kijken wij of er sprake is van schade die we moeten doorbelasten, bijvoorbeeld omdat het de waarde van de auto beïnvloedt.

Maak je geen zorgen, we snappen heus dat een auto na verloop van tijd gebruikssporen krijgt. Misschien heb je er fijne herinneringen mee gemaakt en dat mag ook best een beetje te zien zijn. Daarom maken we een eerlijk verschil tussen schade die we normaal vinden en schade die echt niet door de beugel kan.

Bekijk het innameprotocol

DirectLease Ons innameprotocol

Voorbeelden van schades

Bij DirectLease maken we het graag duidelijk: we zien een verschil tussen normale gebruiksschade (die is gewoon oké) en schade die echt niet acceptabel is. In het innameprotocol laten we je verschillende voorbeelden zien, met een groen of rood vinkje erbij. Zo zie je meteen wat wel en niet acceptabel is. Handig toch? Neem ze goed door, dan kom je niet voor verrassingen te staan.

DirectLease Voorbeelden van schades

Gebruikerssporen die prima zijn

We noemen dit ook wel acceptabele schade of gebruikssporen. Deze sporen horen gewoon bij het rijden van een auto en worden niet doorbelast. Voorbeelden van acceptabele schade:

  • Kleine krasjes op de carrosserie waarbij de grondverf niet zichtbaar is
  • Krasjes en vlekken die zonder professionele reiniging te verwijderen zijn
  • Sterretje in glas kleiner dan 3 cm
  • Tot 10 steenslagpuntjes zonder roestvorming

Niet elke kras of vlek is direct een probleem. Zolang het past bij de leeftijd en kilometerstand van de auto, is het prima.

Wat we wél als schade zien

Er zijn ook dingen die we níet kunnen goedkeuren. Dit noemen we niet acceptabele schade of schade buiten normale slijtage. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn. Voorbeelden van niet acceptabele schade:

  • Diepe krassen die je met je nagel kunt voelen
  • Breuken in verlichting, spiegels of ruiten
  • Schade door roken, brandplekken of agressieve schoonmaakmiddelen
  • Beschadigde of ontbrekende onderdelen

We gebruiken een vaste innameprocedure zodat iedereen gelijk wordt behandeld. Zo zorgen we voor een eerlijke beoordeling.

Inspectierapport bekijken?

Zodra de controle van je leaseauto is afgerond, voegen we het inspectierapport toe aan je eindfactuur. Je kunt het dus gewoon terugvinden bij je laatste afrekening. Heb je vragen of klopt er volgens jou iets niet? Laat het ons binnen een week weten. Dan kijken we er samen naar en zoeken we een oplossing. Simpel en eerlijk: precies zoals je van ons gewend bent.

Bekijk je inspectierapport

DirectLease Inspectierapport bekijken?
Bel ons

We zijn bereikbaar op:
Ma t/m do: 8:00u tot 17:30u
Vrij: 8:00u tot 17:00u

0541 571 710

E-mail ons

Vragen? Mail onze sales afdeling.

Veelgestelde vragen

Zoek je snel een antwoord op jouw vraag?

Vind jouw antwoord tussen de 'Veelgestelde vragen'

Bezoek ons

Je bent van harte welkom!

Kom langs op:
Goudstraat 70
Hengelo
Routeplanner

Trustpilot