Schade

Schade moet binnen 5 werkdagen bij DirectLease.nl worden gemeld. Hiervoor moet je een Europees Schadeformulier (SAF) volledig invullen en ondertekenen met duidelijke vermelding van je e-mailadres. Vervolgens opsturen naar:

DirectLease B.V.
T.a.v. schadeafdeling
Postbus 159
7570 AD Oldenzaal

Ben je in het bezit van een procesverbaal of een getuigenverklaring, stuur deze dan mee! Na ontvangst van het schadeformulier krijg je per é-mail bericht bij welk schadeherstelbedrijf bij jou in de buurt je auto gerepareerd kan worden.

Let op! Na iedere niet verhaalbare schade wordt direct het geldend eigen risico in rekening gebracht.

Vraag hier een schadeformulier aan:
schade@directlease.nl

Schade-aangifteformulier voor éénzijdige schade kun je hier downloaden.

Ruitschade

Bij een kapotte ruit maak je een afspraak met Carglass, telefoonnummer 040 - 297 29 33 (Lease en Fleet). Online een afspraak maken kan ook via onderstaande link naar Carglass.



Carglass is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar (ook 's nachts, in het weekend en tijdens feestdagen).

Melding ruitschade buitenland + Nederlandstalige ondersteuning: +31 40 297 29 03 (Customer Contact Center).

Pechhulp

Directlease maakt voor haar pechservice in binnen- en buitenland gebruik van de diensten van de ANWB.
Binnenland: 0592-390537
Buitenland: +31-(0)70-314 50 68